Зависимость эффективности деятельности от организации коммуникативных процессов

Общеизвестно, что значение информации и коммуникации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе постоянно возрастает, что связано с изменениями социально - экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологии и результатами научных исследований.

По общему признанию, коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента. По существу это своего рода "кровеносная система" единого организма фирмы. Эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях. Менеджеры должны в совершенстве владеть искусством коммуникации, так как, образно говоря, они выполняют работу "чужими руками".

Роль коммуникаций очевидна как на малых фирмах, так и в мощных компаниях и корпорациях. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, как хозяйствующего субъекта на рынке, но также и людей, работающих на данном предприятии, а на глобальном уровне и благополучие всей страны в целом.

Коммуникации оказывают огромное влияние на эффективность управления организаций и на ее функционирование в целом. Ведь если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их.

Эффективная коммуникация очень важна для успеха в управлении. Во-первых, решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (начальник с подчиненным, подчиненные друг с другом) в рамках различных событий.

Во-вторых, межличностная коммуникация, возможно, является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.

Цель данной работы - рассмотреть зависимость эффективности деятельности от организации коммуникативных процессов.

Поставленная цель определила решение следующих задач:

рассмотреть сущность процесса коммуникаций;

определить взаимосвязь между качеством коммуникаций и эффективностью управления;

предложить методы совершенствования коммуникаций в организациях.

Объект исследования - методы управления персоналом.

Предмет исследования - организация коммуникативных процессов .

Структура курсовой работы - введение, основная часть, состоящая из трех глав, заключение, список использованной литературы, включающий 15 источников.

Коммуникационный процесс

• Сущность процесса коммуникации
• Виды и структура коммуникаций
• Характеристика коммуникационных сетей
• Качество коммуникаций и эффективность управления
• Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов
• Коммуникации между организацией и внешней средой
• Внутрифирменные коммуникации
• Межличностные коммуникации
• Роль обратной связи
• Коммуникационные барьеры
• Совершенствование коммуникаций в организациях