Проанализировав деятельность дачного отеля «Истра Холидей» были выявлены определенные мероприятия по усовершенствованию системы управления персоналов. Рассмотрим эффективность каждого мероприятий в отдельности.
Введение новой должности тренинг - менеджер в Отдел кадров
Среди составляющих индустрии гостеприимства квалификация, знания, опыт в области туристского профиля играют важную роль на туристском рынке, именно они выступают одним из ключевых факторов успеха гостиничных предприятий. Большинство гостиниц сегодня не считают целесообразным экономить на обучении кадров.
Первичной ступенью подготовки квалифицированного персонала являются лицеи, школы и учебные центры профессионального ученичества. Как правило, это государственные (лицеи, школы) и частные учебные заведения (лицеи, школы, учебные центры), финансируются они из средств государства (Министерства национального образования) или за счет предприятия. Но знаний, заложенных в данных заведениях, бывает недостаточно, поэтому в целях повышения эффективности работы персонала, необходимо осуществить инвестиции в процесс обучения, а также установить четкую взаимосвязь между вложениями в обучение персонала и в отдачу предприятию от таких вложений.
С этой целью в дачном отеле «Истра Холидей» вводится должность Тренинг - менеджера, который будет проводить Курсы обучения и стажировки для новых сотрудников и Курсы для среднего руководящего звена «Основы менеджмента»
Рассчитаем затраты на тренинг - менеджера:
Зарплата составит: 23460 рублей в месяц,170руб/час, количество часов в среднем 5-6 часов в день.
Эффективность = 495475/281520=1,76 или 176 %
Введем Курсы обучения и стажировки для новых сотрудников и Курсы для среднего руководящего звена «Основы менеджмента».
Тренинг - менеджер будет проводить данные курсы с персоналом, что повысит подготовку персонала и его продуктивность. Безусловно следует рассчитать дополнительные затраты, среди которых будут
эксплуатационные (подготовка помещения, оборудования);
формирование учебных материалов, обобщающих знания и опыт компании;
дополнительная мотивация персонала к обучению.
Рассчитаем данные затраты :
- Эксплуатационные.
Оборудование(цены указаны в рублях):
v парты и стулья: стулья(10 шт.)-4800; столы(10 шт.)-8900
v доска 3-х элементная магнитная под маркер(2000*750)-2000
v видио - проектор(1 шт.)-30077
v шкаф(1 шт.)-1850
v маркеры - 100
Общие затраты по оборудованию составят
- Формирование учебных материалов, обобщающих знания и опыт компании.
Затраты на учебные материалы составят:
· Учебные материалы - 3600 руб.
· DVD диски 450 руб.
- Дополнительная мотивация персонала к обучению
Проходя курсы по обучению и стажировке для новых сотрудников и Курсы для среднего руководящего звена «Основы менеджмента» персонал будет материально вознаграждаться. По окончанию курсов будет проводиться срез знаний от результатов которого буде зависеть материальное вознаграждение служащего. При прохождении курса обучения и стажировки новым сотрудникам будет выплачиваться 12 500 тысяч рублей. Обучение и стажировку по предварительной оценке пройдет приблизительно 55 человек, затраты на их курсы составят 687500 руб. в год. А для служащих, которые уже работают, за прохождение курсов по повышению своей квалификации будут платить 6500 тысяч. Данные курсы пройдут около 198 человек, затраты на их курсы составят 1 287 000 рублей.
Рассчитаем общие затраты на Курсы обучения и стажировки для новых сотрудников и Курсы для среднего руководящего звена «Основы менеджмента»:
Эксплуатационные - 47727 рублей
Формирование учебных материалов, обобщающих знания и опыт компании -3980 рублей
Управление персоналом предприятия делится на три главных направления: стратегическое, оперативное и обеспечение.
Наиболее ранним подходом к оценке стиля управления был взгляд, основанный на оценке личных качеств.