Оценка конкурентных преимуществ ООО «Март-Авто»

Главными показателями конкурентоспособности фирм являются: цена, количество предоставляемых услуг, реклама, качество, дополнительные услуги, квалификация персонала, местоположение, дополнительный сервис, которые определяют по 40-бальной шкале (5 баллов*8).

Рассчитаем цену небольшого ремонта автомобиля среднего класса (замена масла, передних колодок) во всех трех фирмах, и сделаем вывод о цене, которую предлагают данные фирмы.

Автосервис ООО «Март-Авто»: замена масла, колодок - 800 рублей (5 баллов);

Автосервис «Мобил»: замена масла, колодок - 1000 рублей (4 балла);

Автосервис «Семерка»: замена- 900 рублей (4 балла).

Таким образом, самой конкурентоспособной является услуга замены масла и передних колодок ООО «Март-Авто», поскольку у него получается самая низкая стоимость.

Если оценивать количество дополнительных предоставляемых услуг по пятибалльной шкале, то:

Автосервис ООО «Март-Авто»: полировка - 3 балла;

Автосервис «Мобил»: полировка - 5 баллов;

Автосервис «Семерка»: полировка - 4 балла.

Если оценивать количество и качество

рекламы по пятибалльной шкале, то:

Автосервис ООО «Март-Авто» - 3 балла;

Автосервис «Мобил» - 5 баллов;

Автосервис «Семерка» - 4 балла.

Если оценивать качество

предоставляемых услуг по пятибалльной шкале, то:

Автосервис ООО «Март-Авто»: замена масла, колодок - 5 баллов;

Автосервис «Мобил»: замена масла, колодок - 4 балла;

Автосервис «Семерка»: замена масла, колодок - 4 балла.

Если оценивать квалификацию персонала по пятибалльной шкале, то:

Автосервис ООО «Март-Авто»: замена масла, колодок - 4 балла;

Автосервис «Мобил»: замена масла, колодок - 4 балла;

Автосервис «Семерка»: замена масла, колодок - 4 балла.

Если оценивать

местоположение по пятибалльной шкале, то:

Автосервис ООО «Март-Авто»: замена масла, колодок - 5 баллов;

Автосервис «Мобил»: замена масла, колодок - 5 балла;

Автосервис «Семерка»: замена масла, колодок - 5 балла.

Если оценивать дополнительный сервис (оборудование комнаты отдыха) по пятибалльной шкале, то:

Автосервис ООО «Март-Авто»: замена масла, колодок - 4 балла;

Автосервис «Мобил»: замена масла, колодок - 5 баллов;

Автосервис «Семерка»: замена масла, колодок - 5 баллов.

Общая оценка конкурентоспособности: 37-34 баллов - отлично; 34-29 баллов - хорошо; 29-26 баллов - удовлетворительно; 23 баллов и менее - неудовлетворительно.

Из проделанного сравнения можно сделать следующий вывод: ни одна из фирм не получила наивысшую оценку - 40 баллов. «Мобил» попадает в поле отличной оценки (34 баллов), тогда как ООО «Март-Авто» и «Семерка» попали в поле оценки хорошо (29 и 30 баллов соответственно).

Расчет индекса конкурентоспособности. Сводный индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам определяют по формуле 2.1.

конкурентный преимущество стратегия услуга

Jn = S ai / ji; (2.1)

Где: n - число анализируемых количественных параметров; аi - вес i-го параметрического индекса; ji - сумма параметрического индекса i-го параметра.

Этапы оценки конкурентоспособности товара делятся на :

) Формирование основных параметров, по которым будет оцениваться конкурентоспособность исследуемого товара.

) Разбиение параметров на уровни конкурентоспособности. Выбрана 4-х бальная шкала - от «0» (плохой признак) до «3» (признак отлично выражен).

) Расчет общего индекса конкурентоспособности Jn (как среднеарифметическое различных показателей).

) Оценка конкурентоспособность товара в соответствии с интервалами (по итоговым показателям индекса конкурентоспособности Jn):