Руководство фирмы рассматривает кандидатов на замещение вакантной должности бухгалтера. Задача заключается в том, чтобы, используя описанный выше метод, выявить наилучшего претендента. Обсуждение среди членов руководства фирмы дало следующий результат:
d1: "Если кандидат имеет требуемые квалификацию, образование и опыт ведения бухгалтерского учета, то он - удовлетворяющий (отвечающий требованиям)";
d2: "Если он вдобавок к вышеописанным требованиям умеет работать с современным программным обеспечением (ПО), то он - более чем удовлетворяющий";
d3: "Если он дополнительно к условиям d2 обладает необходимыми юридическими знаниями, то он - безупречный";
d4: "Если он имеет все оговоренное в d3, кроме способности работать с современным ПО, то он - очень удовлетворяющий";
d5: "Если кандидат имеет необходимую квалификацию, имеет опыт ведения бухгалтерского учета, обладает юридическими знаниями, но не имеет высшего образования, он все же будет удовлетворяющим";
d6: "Если он не имеет квалификации и не имеет опыта ведения бухгалтерского учета, то он - неудовлетворяющий".
Анализ приведенных информационных фрагментов позволяет выявить шесть критериев, используемых для принятия решения:
Х1 - квалификация; Х2 - образование; Х3, - опыт ведения бухгалтерского учета; Х4, - умение работать с современным ПО; Х5 - юридическая грамотность, Y- удовлетворительность.
Для формулирования правил следует определить возможные значения лингвистических переменных Xi и Y, которые будут использоваться для оценки кандидатов:
d1: "Если Х1 = ПОДХОДЯЩЯЯ и X2 = ВЫСШЕЕ, и Х3 = ДОСТАТОЧНЫЙ. то Y = УДОВЛЕТВОРЯЮЩИЙ";
d2: "Если Х1 = ПОДХОДЯЩАЯ и X2 = ВЫСШЕЕ, и Х3 = ДОСТАТОЧНЫЙ, и X4 = СПОСОБЕН, то Y = БОЛЕЕ ЧЕМ УДОВЛЕТВОРЯЮЩИЙ";
d3: "Если Х1 = ПОДХОДЯЩАЯ и Х2 = ВЫСШЕЕ, и X3 = ДОСТАТОЧНЫЙ, и Х4 = СПОСОБЕН, и X5 = ОБЛАДАЕТ, то Y = БЕЗУПРЕЧНЫЙ";
d4: "Если Х1 = ПОДХОДЯЩАЯ и Х2 = ВЫСШЕЕ, и Х3 = ДОСТАТОЧНЫЙ, и X4 = ОБЛАДАЕТ, то Y = ОЧЕНЬ УДОВЛЕТВОРЯЮЩИЙ";
d5: "Если Х1 = ПОДХОДЯЩАЯ и X2 = НЕ ВЫСШЕЕ, и Х3 = ДОСТАТОЧНЫЙ, и X5 = ОБЛАДАЕТ, то Y = УДОВЛЕТВОРЯЮЩИЙ";
d6: "Если Х1 = НЕ ИМЕЕТ и Х3 = НЕДОСТАТОЧНЫЙ, то Y = НЕУДОВЛЕТВОРЯЮЩИЙ".
Переменная Y задана на множестве J = {0; 0,1; 0,2; .; 1}.
Значения переменной Y заданы с помощью следующих функций принадлежности:
S = УДОВЛЕТВОРЯЮЩИЙ определено как mS(х) = х, х Î J;
MS = БОЛЕЕ ЧЕМ УДОВЛЕТВОРЯЮЩИЙ - как mMS(x)=Öx; x Î J;
= ОЧЕНЬ УДОВЛЕТВОРЯЮЩИЙ - как mVS(x) = х2, x Î J,
US = НЕУДОВЛЕТВОРЯЮЩИЙ - как mVS(x) = 1 - х, х Î J.
Выбор производится из пяти кандидатов на множестве U = {u1, и2, u3, u4, u5}.
В рассматриваемой задаче оценки кандидатов заданы следующими нечеткими множествами:
ПОДХОДЯЩАЯ (квалификация) А = {0,8/u1, 0,61u2, 0,5/u3, 0,1/u4, 0,3/u5};
ВЫСШЕЕ (образование) В = {0,5/u1,1/u2, 0/u3, 0,5/u4, 1/u5};
ДОСТАТОЧНЫЙ (опыт) С = {0,6/u1, 0,9/и2, 1/u3, 0,7/u4, 1/u5};
СПОСОБЕН (работать с ПО) D = {1/u1, 0,3/и2, 1/u3, 0/u4, 0/u5}',
ОБЛАДАЕТ (юридическими знаниями) Е = {0/u1, 0,5/u2, 1/u3, 0,8/u4, 1/u5}.
С учетом введенных обозначений правила d1, .,d6 принимают вид:
d1 : “Если Х= А и В, и С, то Y =S”;
Управление персоналом предприятия делится на три главных направления: стратегическое, оперативное и обеспечение.
Наиболее ранним подходом к оценке стиля управления был взгляд, основанный на оценке личных качеств.