Рефрейминг ситуации

Как и большинство завоевателей, Александр Великий столкнулся с одной из самых больших проблем длительных походов, которые не раз приводили к кризису командующих различных войск: многочисленной армии требуется большое количество провизии. Все запасы продовольствия подвозились чаще всего по водным путям, так как не было хороших дорог. Поэтому было необходимо защищать запасы еды в ситуации, когда флот врага мог полностью разгромить баржи, способные продвигаться только вдоль побережья.

Традиционное решение - построение собственного флота для защиты провизии и военных действий. Так, например, поступил Юлий Цезарь, запросив дополнительные средства из Рима. Однако у Македонского не было ни времени, ни денег для дополнительных вложений во флот.

Его решение стало хрестоматийным и до сих пор изучается в морских училищах мира. Он стал первым полководцем, выигравшим сражение с суши.

Наглядно процедура рефрейминга на примере Македонского может быть представлена следующим образом.

Формулировка проблемы:

Пополнение продовольствия = слабость собственной армии, невозможность продвижения.

Возможная формулировка рефрейминга:

Пополнение продовольствия = слабость армии врага, невозможность его продвижения.

Предметом тщательного анализа стала сформулированная мысль: «В каких случаях данное утверждение может быть правдой? Какое преимущество это дает? Как можно построить собственную победу на слабости врага?»

Любая флотилия нуждалась в пресной воде и не могла в те времена преследовать противника более чем два дня пути без ее запасов. Их пополнение и стало главным козырем в выигрыше. Александр развернул свою армию вдоль всех источников пресной воды на берегу по маршруту движения, а те водоемы, которые нельзя было контролировать, - отравил. Таким образом, враг не мог легко его преследовать и легко нападать. А в случае попыток пополнения пресной воды, сам попадал в западню.

Главный урок любого системного рефрейминга на более высоком уровне обобщения (метауровне) состоит в гениальной мысли: слабость и преимущество легко переходят друг в друга. А самым главным противником выхода из кризиса является способ решения, который применялся обычно.

Важно выделить инструменты, которые способствуют поиску системного рефрейминга:

1) Многопозиционный анализ ситуации (позиции восприятия).

2) Уточняющие вопросы, «правильные вопросы» (Метамодель).

3) Многофакторный и многоуровневый анализ с выделением ключевого фактора (логические уровни).

4) Выявление базовых установок в системе (структура убеждений и пресуппозиции).

Можно представить стратегию создания рефрейминга ситуации в виде последовательности ключевых этапов:

- Анализ системы.

- Определение ключевых факторов и установок (пресуппозиций) системы.

- Выделение ключевой проблемы.

- Переформулирование проблемы (часто просто создание противоположной формулировки).

- Подбор «правильных вопросов», которые способствуют нахождению решений.

- Поиск множества ответов и решений (поведенческая гибкость).

- Создание пошаговой стратегии действий (оптимизация поведения).

На более детальном уровне описания способов создания системного рефрейминга можно определить несколько стратегий.

В частности Плигин А.А. прделпгет использовать следующую технологию системного рефрейминга:

. Найдите сложную ситуацию.

. Ответьте на вопрос: «Что конкретно в ней негативного?»

. Четко сформулируйте все негативные результаты и их последствия.

. Подумайте, чему позитивному эта ситуация вас может научить.

. Ответьте на вопрос: «Что позитивного есть в сложной ситуации?»

. Какие позитивные эффекты будут у такого развития событий? Как использовать случившееся событие для достижения каких-либо собственных (коллективных) целей?

7. Вернитесь к проблеме, негативным следствиям и их эффектам, переформулируйте их. Например, потеря ведущего сотрудника - это наличие конкурсного места для лучшего специалиста, возможность перераспределить функции и повысить зарплату другим, начать перестройку отдела, повысить другого и т.д. Найдите как можно больше переопределений (простое использование рефрейминга).