Современная экономическая ситуация, связанная с переходом к рыночным отношениям, диктует предприятиям новый подход к внутрифирменному планированию. Необходимо строго придерживаться мнения, что грамотное управление и планирование является ключевым элементом в успешном развитии бизнеса. И при управлении предприятием отмечается стремление к тому, чтобы выпускаемые товары и услуги были конкурентоспособны. И говоря о конкурентоспособности товара/услуги, производитель неизбежно столкнется с таким понятием, как качество. Проблема качества актуальна абсолютно для всех видов продукции и услуг [1, с.4].
Основной целью данной курсовой работы является приобретение новых знаний по курсу управление качеством на предприятии, возможность в дальнейшем применять полученные знания и навыки, как в учебе, так и в работе. При написании курсовой работы необходимо проработать теоретический материал и рассмотреть практическое задание, которое представляет собой анализ системы качества инвестиционной деятельности филиала "Архангельские электрические сети" ОАО "Архэнерго".
Управление персоналом предприятия делится на три главных направления: стратегическое, оперативное и обеспечение.
Наиболее ранним подходом к оценке стиля управления был взгляд, основанный на оценке личных качеств.