Под внутренней средой организации понимают также ситуационные факторы внутри организации, являющиеся результатом управленческих решений. К основным внутренним факторам организации, которые требуют внимания руководства, относят: цели; структуру; задачи; технологию и людей.
Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. [22, С. 116]
Чтобы составить комплексное представление о внутренней среде организации, о ее слабых сторонах, нужно выделить ряд факторов, влияющих на нее, и дать им анализ. На основе изучения статистической, плановой, бухгалтерской документации получим исходные данные и проведем их систематизацию (таб.8).
Таблица 8
Анализ факторов внутренней среды предприятия ООО «Сапсан»
Факторы внутренней среды |
Оценка качества |
Возможность | ||||||
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
высшая |
средняя |
низшая | |
1. МАРКЕТИНГ | ||||||||
1.1 Известность предприятия на рынке |
+ |
+ | ||||||
1.2 Доля рынка |
+ |
+ | ||||||
1.3 Репутация в отношении качества |
+ |
+ | ||||||
1.4 Репутация в отношении обслуживания |
+ |
+ | ||||||
1.5 Реклама |
+ |
+ | ||||||
1.6 Эффективность перевозок |
+ |
+ | ||||||
1.7. Месторасположение |
+ |
+ | ||||||
2. ПРОИЗВОДСТВО | ||||||||
2.1. Современное оборудование |
+ |
+ | ||||||
2.2. Удовлетворение покупательского спроса |
+ |
+ | ||||||
2.3. Наличие широкого ассортимента |
+ |
+ | ||||||
2.4. Издержки производства |
+ |
+ | ||||||
3. ОРГАНИЗАЦИЯ | ||||||||
3.1. Квалификация руководства |
+ |
+ | ||||||
3.2. Размер штата сотрудников |
+ |
+ | ||||||
Окончание таб. 8 | ||||||||
3.3. Реакция на изменения рыночной стоимости |
+ |
+ | ||||||
4. ФИНАНСЫ | ||||||||
4.1. Стоимость капитала |
+ |
+ | ||||||
4.2. Доступность капитальных ресурсов |
+ |
+ | ||||||
4.3. Доходность капитала |
+ |
+ | ||||||
4.4. Финансовая стабильность |
+ |
+ |
Управление персоналом предприятия делится на три главных направления: стратегическое, оперативное и обеспечение.
Наиболее ранним подходом к оценке стиля управления был взгляд, основанный на оценке личных качеств.