Организационно-правовая характеристика предприятия
Предприятию необходимо для укрепления своих позиций проводить маркетинговые исследования методами наблюдения и анализа документальных данных о поступлении и реализации различных товаров, чтобы выявить товары, пользующиеся устойчивым спросом. Такая работа на предприятии не ведется.
Рынком сбыта для ООО «Сапсан» является г. Шарыпово, близлежащие села, также клиенты приезжают из соседних районов. Важнейшим является - сегмент рынка - большая, идентифицированная по каким-либо признакам группа покупателей внутри рынка. На рис. 6 показан сегмент рынка, который занимает предприятие на рынке города. Эти данные получены автором экспертным путем.
Рисунок 8- Сегмент рынка, занимаемый ООО «Сапсан» на рынке города
За время деятельности на рынке услуг города Шарыпово у предприятия установились тесные связи с поставщиками строительных товаров, необходимых для удовлетворения покупательского спроса. Поставщиками товаров являются Красноярские оптовые базы, Новосибирские, а также некоторые виды стройматериалов закупаются у московских производителей.
Торговое предприятие имеет линейно-функциональную структуру
управления, которая широко распространена на современных розничных предприятиях.
В структуре видны принципы централизма. Наличие такой структуры, говорит о том, что в организации представлено три уровня управления.
Стиль руководства организации авторитарный. Учредитель является директором. При данной структуре руководители имеют право отдавать распоряжения и принимать решения при участии функциональных служб, которые выполняют возложенные на них функции.
В ООО «Сапсан» все обязанности и полномочия разделены по функциональному признаку и в соответствии с ними определены должностные инструкции каждого работника. Все сотрудники предприятия выполняют свои должностные обязанности, что способствует выполнению поставленной перед предприятием цели.
Далее на основании должностных инструкций ООО «Сапсан» рассмотрим полномочия и обязанности отдельных работников торгового предприятия в таблице 1.
Таблица 1
Должностные обязанности работников ООО «Сапсан»
|
Должность |
Полномочия и обязанности |
|
А |
Б |
|
Директор |
Действует от имени предприятия, представляет его во всех хозяйственных и государственных учреждениях. В соответствии с законодательством и уставом предприятия он издает приказы, осуществляет наем и увольнение работников, налагает на них взыскания и определяет меры поощрения за хорошую работу. Распоряжается имуществом предприятия, заключает договоры со сторонниками организации, выдает от своего имени доверенности другим лицам, открывает в банках расчетный счет и распоряжается денежными средствами на счету. |
|
Гл. бухгалтер |
Напрямую подчиняется диктору предприятия. Ведет контроль финансовой деятельности предприятия. Осуществляет бухгалтерскую отчетность. Работа с внебюджетными фондами. |
|
Менеджер |
Подчиняется непосредственно директору, производит закупку товаров, осуществляет работу с поставщиками, формирует товарные запасы магазина и отвечает за их сохранность, определяет оптовые и розничные цены на продукцию, при определении розничных цен учитывает максимальный размер разрешенной торговой надбавки, осуществляет правильное составление документов по учету и отчетности закупок и запасов, |
|
Заведующая отделом розничной продажи |
Подчиняется напрямую директору. К ее обязанностям относятся: организация работы отделов, осуществляет контроль за качеством и сертификацией продукции, доводит до сведения персонала отдела приказы, инструкции, правила и другие документы, проводит расстановку работников, несет ответственность за принятые товарно-материальные ценности и т.д. |
|
Старший бухгалтер |
Находится в подчинении у гл. бухгалтера. Ведет расчет с поставщиками, налоговый учет. |
|
Старший кассир |
Находится в подчинении у гл. бухгалтера. Обеспечивает строгое соблюдение кассовой дисциплины и надлежащий порядок хранения денег. Ведет кассовую книгу и отчет с приложением всех расходных и приходных документов. |
|
Бухгалтер |
Подчиняется гл. бухгалтеру ведет расчеты с персоналом по з/плате и другие бух. счета. |
|
Продавцы-кассиры |
Находятся в подчинении у гл. бухгалтера. Осуществляют расчеты с покупателями. Выступают в роли кассира - операциониста. |
|
Продавцы-консультанты |
Находятся в подчинении у Заведующей отделом розничной продажи. Консультируют покупателей в выборе необходимого им продукта. |
|
Грузчики |
Погрузка, разгрузка и перемещение товара. |
|
Уборщицы |
Следят за чистотой помещений. |
|
Водитель- экспедитор |
Перевозка товаров. |
Управление персоналом
Управление персоналом предприятия делится на три главных направления: стратегическое, оперативное и обеспечение.
Стили управления
Наиболее ранним подходом к оценке стиля управления был взгляд, основанный на оценке личных качеств.