Разработка мероприятий по повышению качества работы персонала
Рисунок 20 - Сравнительный анализ эмпатии директора и зам. директора ООО «Panasonic»
Проведенный анализ показал, что уровень эмпатии зам.директора в 2,2 раза выше, чем уровень эмпатии директора. По шкале опросника уровень эмпатии зам. директора является средним, причем 29 баллов - это граничное значение данного уровня с высоким уровнем эмпатии. Такой уровень эмпатии благоприятно сказался на взаимоотношениях зам. директора с остальными членами трудового коллектива, что наглядно продемонстрировано результатами опроса на совместимость личностных качеств лидера (зам. директора) и подчиненных (таблица 2.12). Сравнительный анализ совместимости директора и зам. директора и подчиненных ООО «Panasonic» представлен на рисунке 21.
Таблица 2.12 Анализ совместимости личностных качеств зам. Директора ООО «Panasonic» и подчиненных
|
№ вопроса |
Распределение ответов респондентов по предложенным вариантам |
Удельный вес ответов респондентов |
Оцениваемый параметр | ||
|
да |
нет |
да |
нет | ||
|
1 |
9 |
3 |
75% |
25% |
П |
|
2 |
10 |
2 |
83% |
17% |
Э |
|
3 |
9 |
3 |
75% |
25% |
Т |
|
4 |
8 |
4 |
67% |
33% |
П |
|
5 |
12 |
0 |
100% |
0% |
Э |
|
6 |
7 |
5 |
58% |
42% |
Т |
|
7 |
6 |
6 |
50% |
50% |
П |
|
8 |
11 |
1 |
92% |
8% |
Э |
|
9 |
4 |
8 |
33% |
67% |
Т |
|
10 |
8 |
4 |
67% |
33% |
П |
|
11 |
10 |
2 |
83% |
17% |
Э |
|
12 |
5 |
7 |
42% |
58% |
Т |
|
13 |
10 |
2 |
83% |
17% |
П |
|
14 |
9 |
3 |
75% |
25% |
Э |
|
15 |
6 |
6 |
50% |
50% |
Т |
|
16 |
9 |
3 |
75% |
25% |
П |
|
17 |
10 |
2 |
83% |
17% |
Э |
|
18 |
11 |
1 |
92% |
8% |
Т |
|
19 |
8 |
4 |
67% |
33% |
П |
|
20 |
11 |
1 |
92% |
8% |
Э |
|
Итого | |||||
|
П |
8,29 |
3,71 |
69% |
31% |
- |
|
Э |
10,43 |
1,57 |
87% |
13% |
- |
|
Т |
7,00 |
5,00 |
58% |
42% |
- |
Управление персоналом
Управление персоналом предприятия делится на три главных направления: стратегическое, оперативное и обеспечение.
Стили управления
Наиболее ранним подходом к оценке стиля управления был взгляд, основанный на оценке личных качеств.