Практика формирования системы менеджмента качества в ВУЗе

Специалисты участвуют в ведущих международных и российских форумах посвященных менеджменту качества, качеству образования. МЭСИ является постоянным участником международных образовательных и научно-технических проектов и программ: TACIS, ЮНЕСКО, Мировой банк, фонд Евразия, Национальный фонд подготовки кадров и др.

Необходимым условием оказания услуг в сфере качественного современного образования является внедрение в учебный процесс новейших информационных технологий. Использование систем электронного преподавания (e-learning) позволяет донести актуальные знания до каждого студента, слушателя. МЭСИ не только ведет свою деятельность на основе компьютерных образовательно-технологических стандартов в электронном обучении, но и участвует в международных структурах разрабатывающих эти стандарты и спецификации (IMS Global Learning Consortium).

Университет готов делиться приобретенным передовым опытом, оказывать помощь в совершенствовании управления в ВУЗах, оказать практическую помощь ВУЗам, которые решили внедрить СМК. На базе МЭСИ проводятся обучающие семинары для всех категорий специалистов. Университет так же организует круглые столы и конференции по данной тематике.

В связи с возрастающим интересом ВУЗов к использованию в своей деятельности принципов всеобщего менеджмента качества, 2 марта 2008 года при поддержке Европейской организации качества и Всероссийской организации качества МЭСИ проводил 2-ю Международную научно-практическую конференцию «Стремление к совершенству через управление качеством».

Ее главной задачей было обобщить опыт образовательных учреждений по внедрению и улучшению системы менеджмента качества как современного инструмента целенаправленного развития, совершенствования деятельности и повышения конкурентоспособности ВУЗов.

«Саратовский ГАУ»

Сегодня практически в каждом российском ВУЗе ведутся работы по внедрению систем менеджмента качества, отвечающих требованиям международного стандарта ISO 9000:2000, а также принципам всеобщего менеджмента качества (TQM). Не стал исключением и «Саратовский ГАУ». 31 января 2007 года на заседании Ученого совета обсуждался вопрос «О дальнейшем развитии в университете системы менеджмента качества в ФГОУ ВПО «Саратовский ГАУ». Ученый совет отметил, что в университете к этому времени уже сформировались как внешние, так и внутренние условия для создания системы менеджмента качества (СМК) образовательной деятельности. В течение 2007 года были приняты положения и изданы соответствующие приказы «О разработке и внедрении системы менеджмента качества». В настоящее время разработка документации СМК ведется на всех уровнях. Приказом ректора представителем руководства в области качества назначен проректор по учебной работе А.В.Дружкин <http://www.sgau.ru/index.php?id=493>.

Во ФГОУ ВПО «Саратовский ГАУ» получены первые результаты от внедрения системы менеджмента качества в работу университета. 2 июня на заседании ректората состоялось торжественное вручение ректору сертификата соответствия образовательной и научной деятельности университета требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000).

ВУЗ стал одним из первых образовательных учреждений в Саратове и Саратовской области, который успешно прошел аудит и сертификацию системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Процедура сертификации проводилась независимым органом по сертификации систем менеджмента качества Торгово-промышленной палаты по Саратовской области.

Такой успех явился следствием слаженной работы всего коллектива университета:

31 января 2007 года на заседании Ученого совета было принято решение о формировании службы качества и развитии системы менеджмента качества;