Навигация сайта

Анализ факторов внешней среды

Таблица 4. Анализ влияния факторов окружающей среды предприятия филиал ЗАО «Уралтранс» (г. Златоуст)

№ п/п	Внешняя среда		Внутренняя среда	Количественная оценка
	Факторы макроокружения	Факторы непосредственного окружения		Факторы	Ед. изм.
1	Экономические	Покупатели Поставщики Правительственные органы Конкуренты Кредиторы	Финансы Производство Маркетинг Кадры	Тенденции валового национального продукта; Стадия делового цикла; Процентная ставка и курс национальной валюты; Количество денег в обращении; Уровень инфляции; Уровень безработицы; Контроль над ценами и заработной платой; Цены на энергоресурсы; Инвестиционная политика.	Руб. % руб. % чел. руб.
2	Правовые	Правительственные органы	Производство Финансы Организация Кадры	Налоговая политика и законодательство в этой сфере; Антимонопольное законодательство; Законы по охране природной среды; Регулирование занятости населения; Внешнеэкономическое законодательство.	%
3	Политические	Правительственные органы Конкуренты Кредиторы	Финансы Производство Организация	Государственная политика; Налоговая политика; Правительственная стабильность; Позиция государства по отношению к иностранному капиталу; Различные группы политического, экономического давления (профсоюзы, лобби, пр.).
4	Социально-демографические	Покупатели Поставщики	Кадры Организация	Демографическая структура населения; Социальная мобильность населения; Активность потребителей.	чел.
5	Технологические	Поставщики (сырья, материалов и комплектующих) Правительственные органы	Производство Маркетинг Кадры Финансы	Затраты на научно-техническое развитие из разных источников; Государственная политика в области научно-технического прогресса; Новые продукты; Размер себестоимости товаров (услуг)	руб. руб.
6	Природные	Поставщики Покупатели	Производство Маркетинг Финансы	Цены на природные ресурсы; Наличие, объемы и доступность природных ресурсов.	руб.

2.3 Анализ факторов внутренней среды

С целью оценки текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявления стратегических проблем проведем анализ внутренней среды предприятия - филиала ЗАО «Уралтранс» в г. Златоуст.

Цель исследования внутренней среды - уяснение сильных и слабых сторон предприятия. Вскрытые сильные стороны предприятия служат базой, на которую предприятие опирается в конкурентной борьбе и которую оно должно расширять и укреплять. Объектом самого пристального внимания должны стать слабые стороны.

Данные по анализу внутренней среды филиала ЗАО «Уралтранс» в г. Златоуст систематизированы и приведены в таблицах 5 - 9 (по основным группам факторов, влияющих на результаты деятельности предприятии: маркетинг; финансы; производственная деятельность; персонал).

Таблица 5. Анализ организации маркетинга на предприятии филиал ЗАО «Уралтранс» г. Златоуста

Вопросы анализа	Полученные выводы
1. Знает ли организация свои сегменты рынка и требования рынка к услугам?	ЗАО «Уралтранс» неплохо знает сегменты рынка и требования рынка к оказываемым предприятием услугам.
2. Знает ли организация пожелания потребителей относительно ее услуг?	ЗАО «Уралтранс» хорошо знает пожелания потребителей относительно ее услуг.
3. Хорошо ли организация представляет, какова структура затрат и прибыльность услуг (видов услуг)?	ЗАО «Уралтранс» хорошо знает структуру затрат и прибыльность услуг.
4. Качество услуг в сравнении с услугами конкурентов (в аналогичном ценовом диапазоне).	Качество услуг ЗАО «Уралтранс» в сравнении с услугами конкурентов - выше.
5. Каков уровень сервисного сопровождения и технического контроля услуг организации?	Высокий.
6. Влияли ли изменения цен на объем реализации услуг?	Незначительно.
7. Затраты на продвижение услуг.	Средние.
8. Какую долю в продажах услуг занимают наиболее важные потребители, %.	70%.
9. Частота распространения информации о деятельности организации (через СМИ, интернет).	Постоянно и регулярно.

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 8

Управление персоналом

Управление персоналом предприятия делится на три главных направления: стратегическое, оперативное и обеспечение.

Стили управления

Наиболее ранним подходом к оценке стиля управления был взгляд, основанный на оценке личных качеств.