Разработка мероприятий по повышению качества работы персонала

. Стремитесь ли вы искать в людях лучшие их качества и ориентироваться на них в совместной работе?

а) да, б) нет.

. Знаете ли вы о том, как наилучшим образом использовать положительные качества, имеющиеся у ваших подчиненных, в работе?

а) да, б) нет.

. Знаете ли вы интересы и потребности ваших подчиненных?

а) да, б) нет.

. Умеете ли вы быть внимательным слушателем?

а) да, б) нет.

. Благодарите ли вы сотрудников за работу в присутствии других?

а) да, б) нет.

. Делаете ли вы замечания своим подчиненным? Если да, то в какой обстановке?

а) наедине, б) в присутствии других.

. Отмечаете ли вы хорошую работу своих подчиненных, докладывая об итогах вышестоящему руководителю?

а) да, б) нет.

. Доверяете ли вы своим подчиненным?

а) да, б) нет.

. Стремитесь ли вы доводить до подчиненных всю основную информацию, получаемую от вышестоящих руководителей и организаций?

а) да, б) нет.

. Раскрываете ли вы значение работы, выполняемой каждым из ваших подчиненных, для общего дела?

а) да, б) нет.

. Оставляете ли вы себе и подчиненным время для планирования работы?

а) да, б) нет.

. Есть ли у вас план повышения своей квалификации?

а) да, б) нет.

. Имеется ли у ваших подчиненных план повышения их квалификации (или индивидуальные планы подобного рода)?

а) да, б) нет.

. Регулярно ли вы читаете специальную литературу?

а) да, б) нет.

. Имеете ли вы библиотеку новейшей литературы по вашей специальности?

а) да, б) нет.

. Заботитесь ли вы о состоянии своего здоровья, сохранении и повышении работоспособности?

а) да, б) нет.

. Любите ли вы выполнять сложную, но интересную работу?

а) да, б) нет.

. Проводите ли вы лично обучение своих подчиненных с целью улучшения качества и повышения эффективности их работы?

а) да, б) нет.

. Знаете ли вы о том, на какие качества работника необходимо ориентироваться при его приеме на работу?

а) да, б) нет.

. С желанием ли вы занимаетесь разбором жалоб и удовлетворением персональных просьб, исходящих от подчиненных?

а) да, б) нет.

. Сохраняете ли вы психологическую дистанцию в общении с подчиненными?

а) да, б) нет.

. Относитесь ли вы к своим подчиненным со вниманием и уважением?

а) да, б) нет.

.Уверены ли вы в себе?

а) да, б) нет.

. Хорошо ли вы знаете свои сильные и слабые стороны?

а) да, б) нет.

. Часто ли вы проявляете творчество в работе?

а) да, б) нет.

. Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах и т.п.?

а) да, б) нет.

. Достаточно ли гибко вы себя ведете при принятии решений и в общении с людьми?

а) да, б) нет.

. Готовы ли вы изменить стиль своего руководства, если потребуется?

а) да, б) нет.

Приложение 3

Текст опросника

Каков ваш стиль поведения в конфликтной ситуации

.

§ а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

§ 6) Прежде чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем оба согласны.

.

§ а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

§ 6) Я пытаюсь уладить спор с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.